Till kassanDin kundvagn(0)

Till kassan
Kundvagnen är tom
Totalt 0:-
499:- kvar till fri frakt
Snabb leverans Fri frakt över 499 kr Trygg betalning Miljövänligt packmaterial
Snabb leverans Fri frakt över 499 kr Trygg betalning Miljövänligt packmaterial

Byte & Retur (ej reklamation)

Vi erbjuder dig 30 dagars öppet köp och 14 dagars ångerrätt från det datum du hämtade ut ditt paket. 
Vissa varor är undantagna öppet köp, detta gäller reavaror, livsmedel, underkläder och oplomberade hygienartiklar. Vill du returnera en vara genom öppet köp krävs det att varan är i samma skick som när den köptes med en hel originalförpackning. 
Om en eller flera av varorna du har mottagit inte skulle passa kan du självklart returnera delar eller hela din försändelse till oss, alternativt byta till en annan vara. 
Du behöver kunna visa att varan är inhandlad hos oss. Det gör du lättast genom att informera oss om ditt ordernummer som finns på orderbekräftelsen eller meddela oss din e-postadress.

Det ska vara enkelt att handla hos oss och det är viktigt för oss att du ska känna dig nöjd med ditt köp!

 

HUR RETURNERAR/BYTER JAG EN PRODUKT?

När du har köpt din vara i vår webbshop eller i vår lagerbutik kan du lämna tillbaka eller byta i vår lagerbutik i Storuman. Glöm inte att ta med kvitto eller faktura.

Om du vill byta eller returnera varor från en nätorder, använder du dig fördelaktigt av vår returblankett och vår retursedel som du kan köpa för 79 kr, båda hittar du längre ned på sidan. Har du inte möjlighet att skriva ut returblanketten på egen hand går det bra att skriva av den på ett vanligt papper.

Fyll i returblanketten så utförligt du kan och kom ihåg att uppge vilket betalsätt du har använt dig av. Har du handlat med Klarna som betalningsmetod kommer återbetalningen att ske via Klarna. Har du använt vår betalningsmetod Förskottsbetalning behöver vi dina kontouppgifter (bank, clearing- & kontonummer) för att en återbetalning skall ske. Du lämnar in paketet med din retur på ett av PostNords ombud.

Du kan inte returnera eller byta en vara som är använd, eller på något sätt är defekt. Du är ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Se till att emballera varan ordentligt innan du returnerar den. 

 

ÅNGERRÄTTEN

Du har ångerrätt i 14 dagar efter du mottagit dina varor, detta i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du får öppna förpackning och undersöka varan, men den bör sändas åter till oss i oanvänt och oförändrat skick och helst i en hel originalförpackning med originalhandlingar. Du som kund ansvarar för värdeminskningen som uppstår om varan hanteras i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om originalförpackning och originalhandlingar saknas eller är skadade regleras det som en värdeminskning.

För vissa varor så som hygienartiklar och hudvård gäller obruten förpackning/plombering. Livsmedel är undantagna ångerrätten och kan ej returneras. Kunden står för frakten vid ångrat köp och byte. Hör alltid av dig till oss innan du genomför en retur av ångrade varor. Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott. Observera att ej avhämtad försändelse inte gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Konsumentverkets ångerblankett finns att ladda ner här: Ångerblankett Konsumentverket

EU-kommissionens tvistelösningssida: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

TEJPA, SKRIV, ELLER KLISTRA INTE FAST DIN RETURSEDEL PÅ ORIGINALFÖRPACKNINGEN

Med originalförpackning menas den förpackning varorna ligger i, exempelvis en kartong eller blisterförpackning. Vid retur ser vi gärna att du anpassar kartongens storlek efter varan du ska returnera, undvik att skicka luft. Retursedeln klistar eller tejpar du fast på ytteremballaget.

 

NÄR DIN RETUR HAR BLIVIT MOTTAGEN

Efter mottagen och behandlad retur mottar du ett bekräftelsemail från oss med besked om godkänd eller icke godkänd retur.
Vid återbetalning sker detta inom 30 dagar från det att returen mottagits av oss.

Standardvy | Byt till Mobil vy
Stäng